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제목 적립금 지급 오류 관련
작성자 식스레시피 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-14 17:45:50
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  • 조회수 193

안녕하세요 식스레시피입니다. 일단 먼저 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.

저희가 진행해왔던 회원가입시 SMS수신동의, 이메일 수신동의를 하면 각각 500원씩 적립을 해드린다는 내용을 안내드리고 이벤트를 진행해왔습니다.

한 고객님께서 적립이 정상적으로 되지 않으셨다는 연락을 주셨고, 그 이후로 회원가입해주시는 수많은 분들의 적립상태를 점검해본 결과, 어떤분들은 적립금이 정상지급되고 어떤분들은 정상지급이 되지 않는 문제를 발견했습니다.


자체적으로 시스템을 확인해본 결과, SMS수신동의와 이메일 수신동의에 각각 500원을 지급해드리는 이벤트는 현재 저희 시스템으로는 정상적인 진행이 불가능한 이벤트임을 확인하게 되었습니다.

이 과정까지 오는데 정말 너무 많은 시간이 흘렀고, 그동안 너무 많은 분들께서 정상적으로 적립금을 받지 못하셨습니다.


적립금이 정상적으로 적립되지 않으셨던 모든 분들께 총 1000원의 추가적립금을 지급해드립니다.


그리고 앞으로는 가입해주시는 신규고객님들의 경우 SMS와 이메일 둘다 동의해주셔야 1000원의 적립금이 지급되는 형태로 이벤트는 변경될 예정입니다.

해당 이벤트를 기획함에 있어, 시스템상의 가능여부를 확실하게 체크하고 진행하지 못한 저희 잘못입니다.


불편을 끼쳐드려 정말 죄송하고 앞으로도 고객님들을 위해 열심히 일하는 식스레시피가 되겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다.


식스레시피 일동 드림

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