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FAQS

이용안내 FAQ입니다.

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Q 주문 취소나 변경은 어떻게 하나요?
A

고객님께서 선택하신 희망수령일 1일 전에 상품을 준비, 발송 하기 때문에


주문 취소, 변경은 희망수령일 하루 전날 오전 9시까지 해주셔야 합니다.


취소 및 변경은 MYPAGE 주문내역조회에서 하실 수 있습니다.

Q 배송휴무는 언제인가요?
A
주말(토요일, 일요일), 공휴일, 대명절(추석, 설연휴)는 배송이 불가합니다.


Q 6recipe에게 궁금한 점이 있다면 어떻게 연락하나요?
A

대표 전화번호: 070-8820-6666

카카오톡 옐로아이디: 6recipe

페이스북: www.facebook.co.kr/6recipe

인스타그램: @6recipe

이메일: help@6recipe.co.kr

홈페이지 1:1맞춤상담


고객님과의 소통을 위해 다양한 소통채널을 열어두었습니다.


문의주신 내용은 신속히 답변드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다

Q 교환/환불 규정이 어떻게 되나요?
A

6recipe의 상품은 신선식품입니다.


따라서 배송이 완료된 상태에서 단순 변심에 의한 취소와 고객님의 과실이 확실한 경우엔 교환 환불이 불가합니다.


다만, 보내드린 상품에 하자가 있는 경우(재료의 누락, 뚜껑 열림 등), 오배송, 식재료 이상(식재료의 부패, 이물질 등)등의 문제가 발생시


신속한 교환 및 환불을 진행해 드립니다. 배송비용 역시 식스레시피에서 전액 부담합니다.


이외에 교환/환불에 궁금하신점이 있다면 고객센터(070-8820-6666)로 연락 바랍니다.

Q 상품이 언제 배송되나요?
A

주문하실 때 입력하신 배송희망일로부터 하루 전에 발송해서 익일(배송도착예정일)날 받아 보실 수 있습니다.

매주 화요일~토요일에 수령이 가능하며 희망수령일을 꼭 선택해 주셔야 합니다.

배송 시간은 택배사의 사정상 방문 시간대가 달라질 수 있습니다.

택배 정보는 마이페이지 - 주문내역 에서 확인하실 수 있으며

운송장 번호 조회를 통해 상품의 위치추적이 가능합니다.

Q 상품은 언제까지 먹을 수 있나요?
A 받으신 당일에 드셔야 최고의 맛을 보장합니다.

부득이한 사정으로 인해 바로 못 드실 경우 받으신 날로부터 최대 3일 안에 드셔야 안전합니다.

보관하실 때는 냉장보관을 원칙으로 하며 올리브 오일 등 특정 재료는 상온 보관이나 냉동보관을 하셔야 합니다.
Q 사용 원재료에 대한 표시기준은 어떻게 확인하나요?
A

농수산물 원산지 표시 기준은 식품제조표시 등에서 제시하는 기준을 적용하고 있습니다.


배송된 상품 포장에 표시사항 라벨 및 제조년월일, 품질 보증 기한을 확인하실 수 있습니다.

Q 몇인분씩 주문할 수 있나요?
A

최소 2인분 부터 주문 가능합니다


2인분, 4인분 처럼 주문 단위 역시 2인분 입니다.

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